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南宁地铁便民服务迎东博会 1号线运营时间有调整

南宁地铁便民服务迎东博会 1号线运营时间有调整

9月7日,在南宁地铁一号线会展中心站B通道,南宁轨道交通集团有限公司运营分公司员工正在进行综合服务模拟训练。广西新闻网记者 陈思羽 摄

南宁地铁便民服务迎东博会 1号线运营时间有调整

志愿者穿着红马甲在地铁通道及站台进行岗前学习。图为志愿者引导乘客购票。广西新闻网记者 陈思羽 摄

广西新闻网南宁9月7日讯(记者 陈思羽)第15届中国-东盟博览会、中国-东盟商务与投资峰会将于2018年9月12日至15日在广西首府南宁市举办。为做好服务工作,提升运营服务质量,南宁地铁在东博会、峰会期间开展“促服务、树品牌”系列服务保障工作,为各方来宾和市民营造良好的乘车环境,提供优质服务水平。

“您好,南宁欢迎您。”9月7日,在南宁地铁一号线会展中心站,南宁地铁工作人员正在进行综合服务模拟训练。据了解,东博会、峰会期间,南宁地铁将在1号线会展中心站B通道设置综合服务咨询台,为宾客提供英语、越南语、泰语、柬埔寨语、日语的高水准咨询服务。

据南宁轨道交通集团有限公司运营分公司客运中心副主任刘绍潇介绍,东博会、峰会期间,乘客可以在车站内通过广告灯箱、LED联播屏、LCD联播电视以及地铁车载移动电视观看到东博会、峰会相关的宣传画面及主题宣传片。

为更好服务东博会、峰会,满足广大乘客出行需要,届时将在1号线会展中心站增设人工售票岗,并加派站台工作人员。同时,在会展中心场馆内服务点设置预置票售卖点,并现场介绍南宁轨道交通APP手机乘车功能,乘客在展馆内便可提前购买预置票或下载使用南宁轨道交通APP两种方式,安检后直接过闸进站乘车,节省进站排队购票时间。

此外,南宁地铁在公司内部招募了一批志愿者,组建一支志愿者队伍,配合地铁工作人员,对乘客进行上下车引导、解答乘客问询,为广大乘客提供安全、便利、人性化的候乘服务。

南宁地铁将根据上级部门要求调整运营服务时间,并结合实际情况采取有针对性的进出站客流临时管制措施。据悉,9月12日,南宁地铁1号线首班车将提前至5:30开始运营,调整后的运营服务时间为5:30至22:30。并且,9月12日当天7:30至11:30时段,南宁地铁1号线会展中心站将临时关闭,地铁不经停会展中心站。

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